Legal

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Términos y Condiciones») regulan la compraventa de creaciones artísticas ofrecidas a través del sitio web www.ramonconde.com (en adelante, el «Sitio Web»), propiedad de Ramon Conde SL, con domicilio social en Calle Palmeiras 97, A3, 15895 Ames, A Coruña, España, N.I.F. B15760283 y correo electrónico de contacto info@ramonconde.com.

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, el usuario (en adelante, el «Cliente») acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

1. Objeto

El objeto de estos Términos y Condiciones es regular la adquisición de creaciones artísticas en formato físico que se envían por correo postal desde el Sitio Web.

2. Productos

Los productos ofrecidos en el Sitio Web son creaciones artísticas, con las características detalladas en la descripción de cada producto (tamaño, técnica, material, si es original o impresión, etc.). Las imágenes de los productos son lo más fieles posible a la realidad, pero pueden existir ligeras variaciones de color o tonalidad debido a la configuración de la pantalla del Cliente.

3. Precios

Los precios de los productos son los indicados en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido. Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán al importe final del pedido, siendo comunicados al Cliente antes de la confirmación del mismo.

4. Proceso de Compra

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:

• Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
• Acceder al carrito de compra y verificar los productos seleccionados.
• Rellenar el formulario con sus datos de contacto y dirección de envío.
• Seleccionar el método de envío y el método de pago.
• Revisar el resumen del pedido, incluyendo productos, precios, gastos de envío e impuestos.
• Confirmar el pedido y proceder al pago.

Una vez finalizado el proceso, el Cliente recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico.

5. Formas de Pago

El Cliente podrá realizar el pago de sus pedidos mediante Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).

El pago se realizará en un entorno seguro. Ramon Conde SL no tiene acceso a los datos bancarios del Cliente.

6. Envíos y Plazos de Entrega

Los envíos se realizarán a la dirección de envío indicada por el Cliente.

Ramon Conde SL entrega sus pedidos a través de empresa de transporte o mensajería. Los plazos de entrega estimados, así como los gastos de envío, serán indicados en el momento de la tramitación del pedido y antes de su confirmación final, en función del destino y del tipo de servicio seleccionado.

Ramon Conde SL informará al Cliente de las demoras en la entrega que se pudieran producir accidentalmente. La entrega se considera efectuada desde el momento en que el transportista entrega el producto al Cliente.

Ramon Conde SL no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su voluntad, pero se compromete a realizar todas las gestiones necesarias para que el pedido llegue a su destino. Para consultas sobre el estado de tu pedido o envíos, puedes contactar con nosotros en orders@ramonconde.com.

7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El Cliente tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar a Ramon Conde SL su decisión de desistir a través del correo electrónico orders@ramonconde.com.

Condiciones para el desistimiento y devoluciones:

• El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido usado ni dañado, y con su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente.
• Una vez recibido y verificado el estado del producto, Ramon Conde SL procederá al reembolso del importe del producto (excluyendo los gastos de envío iniciales) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

Excepciones al derecho de desistimiento: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o realizados por encargo.

8. Garantía de los Productos

Los productos vendidos a través del Sitio Web gozan de la garantía legal de conformidad. En caso de que el producto recibido no sea conforme con lo anunciado o presente algún defecto, el Cliente deberá notificarlo a Ramon Conde SL a través del correo electrónico orders@ramonconde.com en el plazo máximo de 2 meses desde la detección del defecto. Ramon Conde SL gestionará la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.

9. Propiedad Intelectual

Todas las creaciones artísticas, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, y la compilación de los mismos, así como el software utilizado en el Sitio Web, son propiedad de Ramon Conde SL o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de las páginas web, ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Ramon Conde SL. La compra de una creación artística física no transfiere los derechos de propiedad intelectual sobre la misma.

10. Protección de Datos Personales

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados por Ramon Conde SL con la finalidad de gestionar los pedidos, realizar los envíos y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales si el Cliente lo ha autorizado.

El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos enviando un correo electrónico a privacy@ramonconde.com. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o disputa que pudiera surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Ramon Conde SL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.